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STI Norland refuerza su atención al cliente creando la figura de Key Account & Project Manager

13.11.20

STI Norland ha aunado las funciones del Key Account Manager (KAM) y del Project Manager (PM) en una sola figura para brindar una gestión integral de clientes y proyectos.

La labor de un KAM ha consistido tradicionalmente en crear y mantener unas relaciones a largo plazo entre la empresa y sus clientes. Por otro lado, un PM se ocupa de distribuir tareas dentro de un proyecto, gestionar equipos, y coordinar plazos, entre otras.

Ahora, en STI Norland, esas funciones confluyen en los Key Account & Project Managers, quienes dirigen un equipo formado por especialistas en las áreas de propuestas, ingeniería, compras y logística. De esta manera, el cliente recibe una atención exhaustiva y asegura el éxito de sus proyectos.

STI Norland siempre ha estado a la vanguardia en el desarrollo de producto, en la mejora de procesos y, como en el caso que hoy nos ocupa, la atención al cliente.